Služby aktivního telemarketingu spočívají v oslovování předem definované cílové skupiny. Naše call centrum pro Vás či Vaši společnost zajistí komplexní realizaci zakázky, od definování cílové skupiny, přes zkušební hovory po závěrečné vyhodnocení kampaně.
Oslovíme předem definovanou cílovou skupinu. Naše call centrum zajistí realizaci zakázky od vytvoření call skriptu, vytvoření procesu, přes závěrečné vyhodnocení kampaně. Disponujeme vlastní databází klientů s možností detailního výběru segmentu (osoby, firmy).
Služba zahrnuje:
- analýza nabízeného produktu a trhu
- pečlivé vytipování a definování cílové skupiny
- výběr databáze a komunikačního kanálu
- vytvoření detailního scénáře telefonního hovoru
- testování vytvořeného scénáře na vzorku cílové skupiny a jeho případné úpravy
- realizaci telefonních hovorů pro celou cílovou skupinu
- vyhodnocení kampaně
Služba aktivního telemarketingu je vhodná zejména pro:
- akvizici nových zákazníků
- sjednávání schůzek pro obchodní zástupce i na pobočky
- retenci klientů
- podporu reklamních kampaní
- follow up pro direct marketingové akce
- průzkumy trhu a ověřování zákaznické spokojenosti
- přímý prodej stávajícím zákazníkům
- výzkumy spokojenosti
- distribuci aktualit a novinek
- aktualizaci dat o zákaznících
Naše společnost se zaměřuje také na firemní klientelu, se kterou máme bohaté zkušenosti a od segmentu OSVČ, přes SE, MM až LC. Zároveň disponujeme vlastní databází, kde dokážeme zacílit na předem specifikované společnosti (dle CZ-NACE, hospodářských výsledků, lokality a dalších parametrů).